Privacidade e cookies

1. Responsável pelo tratamento

Humanimali — Liliana de Oliveira Carvalho e Nuno Borges Carvalho. Contacto: WhatsApp +41 76 624 15 07.

2. Que dados tratamos

Contacto e marcação: quando nos escreve pelo WhatsApp ou usa o formulário (nome, email, telefone, mensagem). O formulário envia-nos o pedido por email e guarda uma cópia protegida no nosso servidor, com a página de origem e os parâmetros de campanha (UTM).

Dados de navegação: o servidor de alojamento regista dados técnicos (endereço IP, navegador, data e hora) por motivos de segurança.

Estatística e marketing: apenas com o seu consentimento (ver ponto 4).

3. Finalidades e fundamento

Responder a pedidos e marcar consultas (diligências pré-contratuais e execução do contrato); garantir a segurança do site (interesse legítimo); medir visitas e o desempenho de anúncios (consentimento).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Essenciais: guardam a sua escolha de cookies (armazenamento local do navegador). Não requerem consentimento.

Estatística: Google Analytics 4, através do Google Tag Manager, para medir visitas e navegação de forma agregada.

Marketing: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) e Google Ads (Google Ireland Ltd.), para medir e melhorar os nossos anúncios.

Usamos o modo de consentimento da Google: sem o seu consentimento, as ferramentas da Google não guardam cookies de estatística ou publicidade. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Definições de cookies.

5. Partilha e transferências

Os dados podem ser tratados por prestadores como o WhatsApp (Meta), a Google e o fornecedor de alojamento. Algumas destas entidades podem transferir dados para fora da UE/Suíça, com as garantias previstas na lei (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo ou Data Privacy Framework).

6. Conservação

Conservamos os dados de contacto apenas durante o tempo necessário para responder e acompanhar a relação, ou pelo prazo legal aplicável.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como retirar o consentimento a qualquer momento. Também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente (em Portugal, a CNPD; na Suíça, o PFPDT).

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.